本人于2023年 12月于万科湖珀隐秀府定购一套房子，并缴纳 10万元房屋定金和 1万元车位费共计11万元，后来于2024年1月双方达成一致，开发商退还全部11万元费用，并签署了退款文件，但是时至今日万科表示流程还在杭州总部财务处走流程，并表示并不确定什么时候可以走完流程，也没有具体时间。
本人于3月 13 日致电绍兴12345热线，住建部门反馈说开发商表示三月底退定金流程可以走完并退还全部11万元，可是到三月底为止依旧没有任何消息
后来又致电 12345，这回住建局答复说他们也没办法（直属主管部门竟然没有管理办法，也是无语）
我的诉求是，家里急需这笔钱治疗，也因为迟迟不退定金导致家里人心理情况很差，住建局说没办法解决，让我们等，可是两个月不退，等半年，半年不退要等一年，十年吗？
老百姓攒点钱不容易，不知道还有什么办法能够让他们履行诺言，难道真的要拉横幅去闹吗？！
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