事件陈述：自2024年4月初起，位于柯桥区万达广场2号公寓住宅楼正门口，每天夜里十点左右到早上八九点，不间断有大量工人进行夜间施工作业，期间有货车进出运输倾倒沙土，石块，以及推土机进行操作等，包括数十工人进行施工作业，不间断制造大小噪音，严重影响楼上住户无法正常休息！
本人最初已向柯桥万达商管物业进行多次反映，但给到回答令人失望，说不会影响楼上住户正常休息，后又向万达集团总部进行投诉反映，也是不了了之，后来想明白，楼下广场夜间施工作业，是肯定得到万达广场相关部门许可的！
后又通过110，12369，环保部门等部门进行多次投诉沟通，110民警同志告知他们没有管辖权，只能出警告知施工方建议夜间不要扰民。4月19日第一次向12369反映，后得到由区行政执法大队回复已和施工方进行沟通，不过噪音施工依然进行，本人又联系区行政执法大队，电话里告知已经过去和施工工人说明不得扰民，未和施工方负责人或万达物业进行沟通，最后告知我说他们没有执法权，你没有执法权，你在12369上面回复我做什么？就是书面的走个形式？？？
今天5月8日，最后一次联系12369，我问工作人员，到底这个噪音扰民哪个职能部门负责管的，对方说是柯桥执法大队办事处，我说为何我反映了快一个月了，都没有得到根本解决，对方说我再帮你反映一下，我说你们反复这样得不到解决有什么用，对方说之前执法大队已经给过回复解决过了，我说哪里得到了根本解决，对方只找工人进行了警告，并没有实质效果上的执法！12369工作人员说那只能再替我进行噪音扰民的登记！
我都觉得可笑，柯桥这么大一个区，那么多职能部门，难道没有一个是可以替百姓办实事的？难不成都坐办公室，只会接到电话反映后，登个记，复制个文案给个键盘式的书面回复，解决了吗？没有！现实是问题依然存在！
老百姓有诉求，没有一个职能部门能真正替老百姓办好实事，最后只会严重拉低整个区的城市形象！望有关部门能真正为百姓解决难题！！
