自去年11月下旬绍兴“商转公”贷款业务实施以来，不少市民反映，在前往贷款所在行办理相关手续的过程中，碰到困难。
此前报道：越牛调查 | 绍兴房贷“商转公”，多家银行拖着不办？
市民：“商转公”办理，银行无下文
近日，市民张先生向越牛新闻记者报料称，自己此前在公积金管理中心咨询，得知商转公贷款业务一般由原商贷所在的银行网点办理，于是便联系该银行网点，但又被告知需联系其支行客户经理。
张先生致电支行客户经理，对方表示已了解此事但未给出后续处理。“只说知道了，也没说什么时候能弄好……要弄些什么。”张先生对此有些担心，同时不免心生疑问：银行这样推来推去是不是不想给老百姓便利呢？
有张先生类似遭遇的市民不在少数。据了解，申请“商转公贷款”需要准备的材料中，有一份需由贷款所在银行出具的《绍兴市住房公积金商转公贷款联系函》，而令这些市民头疼的，正是这张联系函“太难开了”。
银行：流程办理需要时间，还款额度可能受限
就此事，记者以客户身份联系了张先生贷款所在银行总行的客户经理，对方表示在咨询支行客户经理时，可以确定一下流程办理大概的日期。
“这个流程办理确实需要一定时间的，不过你可以向你贷款所在行的客户经理问一下大概的日期，问他多久能办理好。”他告诉记者，“像我们银行办理‘商转公’业务的权限，没有开放给全部的地方支行，你拿到支行开出联系函之后可以前往总行办理。”
记者也联系了绍兴其他几家银行，了解到部分银行确实会给出一个时间期限。如，绍兴某国有银行表示目前还没有批出，预计需要2月之后才行，绍兴某商业银行则回应称办理流程需45天左右。
在商转公的申请条件中，其中有一条是“银行同意借款人提前归还全部或部分商贷余额”。记者从某银行从业人员处了解到，年末银行还款额度有限或有所收紧，同时因涉及合同备案及法审流程、用印审批等都是导致联系函办理进度缓慢的内因。“不同银行、不同时间段提前还贷额度管理要求不同，‘商转公’意味着原来的商业贷款提前还款，对银行业绩指标是有一定影响的。有的人办出快可能刚好办理时额度宽松。”
市公积金管理中心：这项惠民政策，正积极推进中
10日上午，记者采访了绍兴市住房公积金管理中心有关负责人。
“我们作为‘商转公’贷款业务实施的牵头单位，11月下旬实施细则发布后，就第一时间组织相关银行工作人员进行集中的业务培训；12月初中心领导还带队赴多家银行走访调研，协调业务推进，但银行内部的具体业务流程由于涉及不同部门、多个环节，前期刚开始办理进度确实没有我们预期的快。”
该负责人告诉记者，市公积金管理中心为了顺利推进绍兴“商转公”贷款的落地执行，前期吸取了多个地市经验，经过了长期的研究测算，在尽力实现资金保障的同时，优先支持刚性需求，并与不动产中心等部门单位反复沟通协商，力求让市民少奔波少碰头，1月中旬还将新增了四家商业银行支持办理房贷商转公业务。
截至1月10日下午五点，记者了解到，绍兴市公积金管理中心已受理贷款346笔，涉及金额近2.61亿元；其中已放款224笔，涉及资金1.48亿元。
“中心这边对人员力量也有充分的考虑与安排，一般只要资料齐全的话，审批时间在3-7天，快的话1-2天就可以了。”
对于目前反映较多的联系函开具困难问题，该负责人表示，“商转公”贷款作为一项惠民举措社会关注度很高，但中心与银行是合作关系，并不是银行的主管部门，面对推进缓慢等投诉问题，中心已多次组织专题研究会商、个案具体协调，近日也会同有关部门发函给各相关银行，请各行高度重视该业务，增强大局意识，强化内部协调与业务培训，用心用情用力增进民生福祉，确保这一惠民政策落地见效。
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