纸巾、布娃娃、手机挂件免费拿，学习课本、学习机免费送？近日，多位网友向越牛新闻记者报料，他们疑似遭遇了诱导消费，“在皋埠年货节有人搭了台子，说是免费送学习机，最后竟扣了2899元。”事情究竟如何，1月18日上午，记者开展了走访调查。网友：“校园郎”学习机忽悠消费者家住绍兴越城区皋埠街道银兴社区的周女士是其中一位“受害者”。“1月14日，我家周边正在举办皋埠年货节，我和父亲看到有人在宣传、销售学习机，听说还免费送机器，没想到竟然是‘骗人’的。”采访时，周女士懊恼地说道。据了解，周女士提到的学习机，是一款名为“校园郎”的学习机。
周女士回忆称，当晚7点多，年货节有个临时搭建的台子，工作人员在吆喝纸巾、玩偶等小礼品免费拿，马上还送学习机免费领。此时，周女士正与父亲吃完饭回家路过此处，听说学习机还有刷抖音的功能，老人家被吸引过去。“过了好一会，我爸拿到一台学习机，但付了2899元。”周女士说，当时自己很纳闷，明明说是免费送为何又要付钱。于是，她当面向工作人员询问。当时，工作人员解释称，学习机是免费送，但配套的学习卡（资料费）要花2899元买，激活后学习机可正常使用。
“我怀疑父亲上当了，被他们洗脑、套路了。”周女士说，当时就决定去退款，但对方以工作繁忙为由拒绝，但表示次日可予以办理。周女士说，他们在协商退款事宜期间，遇到了2位有相同经历的消费者，于是更加坚定了他们退款的决心。然而，第二天周女士去学习机销售服务台办理退款时，服务台已搬离，现场“人去楼空”。“发票上有售后服务电话，打过去只让我们加微信联系，但一直得不到回应。”周女士气愤地说。回应：市场监管部门已介入调查“钱很难退了，学习机质量又差。”采访时，周女士不停地抱怨对越牛新闻记者说道。
越牛新闻记者从学习机上看到，内存为256G，分为“知识点视频”“师资展示”“小升初”“初中专区”“高中专区”等栏目。
“视频播放会卡顿，还时常会黑屏。”周女士指着一个视频对记者说，不一会视频就出现了播放语音不同步、闪黑等情况。1月18日，越牛新闻记者辗转找到了另外两名消费者。对方均表示，购买后才发现，学习机的操作界面简单，学习资源缺乏可信度，无法满足孩子的正常学习需求。“我们已拨打12315热线投诉，如今还未得到回应。”对此，越牛新闻记者致电绍兴越城区市场监管局皋埠市场监督管理所询问相关情况。“目前，工作人员已经受理了这3位消费者的维权案件。我们正在通过技术手段（交通监控）寻找售卖学习机的商家，届时设法协调双方的消费纠纷。”皋埠市场监督管理所执法队队长金青海说。
信息来源:越牛新闻
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