田女士是绍兴新昌人，2022年7月，她经朋友介绍，在柯桥区永鑫驾校学车，教练当时承诺“交22000元，2个月包拿驾照”。可快两年过去了，田女士也没有拿到驾照。
田女士长期在新昌建筑工地从事塔吊操作工作，平时工作比较忙。“当时，永鑫驾校的教练说学费22000元，保证能在2个月内拿到驾照。”田女士说，尽管路途比较远、练车时间紧，但为了能尽快拿到驾照，她还是选择在这所驾校报名学习手动挡驾驶。不过，她并未与驾校签订协议，而是直接通过微信转账的方式陆续将学费转给了永鑫驾校的唐教练。截至目前，她支付了1500元的报名费、9000元的驾照科目一考试费用以及2050元的驾照科目二、三考试费用，共计12550元。
2022年8月5日，田女士经过培训顺利通过了驾照科目一的考试，但后续的考试并不理想。“当年9月19日，我第一次参加科目二考试，由于比较紧张，没有通过。”田女士说，9月26日，教练又安排她参加驾照科目三考试，结果依旧没有通过。直到2022年10月，与田女士随行的朋友已顺利拿到了驾照，而她的进度仍“卡”在驾照科目二考试。
后续，唐教练为田女士更换了李教练，李教练又为她安排了两次驾照科目二考试，但她均未通过。田女士表示，考虑到教练安排的几次考试并未如期通过，加上长期生活在新昌，每次赶到柯桥去练车、考试所产生的交通费、住宿费等成本支出比较高，便产生了消极心态，希望唐教练能予以退款。
“我想要退款，但唐教练说可以把C1驾照降级至C2驾照，再安排一名新教练带我继续学车。”田女士说，今年3月4日，她同意了降档要求，打算继续在永鑫驾校学车，却发现新安排的沈教练并不情愿“接手”。
对此，记者通过电话联系上了永鑫驾校的唐教练，他表示，田女士多次不参加安排的考试，学车进度又相对缓慢。“针对未在承诺时间内拿到驾照的学员，可以继续学车考试，直到拿到驾照。”唐教练说，如果田女士不再继续学车，可以将科目二、科目三的费用2050元退还给田女士。至于多次换教练的情况，唐教练则表示是因为田女士不满意他的教学水平，才为她更换了教练。
田女士则认为，她确实因工作原因抽不出时间练车、考试，但更换教练并非她本意，而是唐教练不愿意带她练车。她希望唐教练能继续安排其他教练带她学车，或退还7000元的学费。
3月6日上午，记者从柯桥区交通运输行政执法队了解到永鑫驾校相关负责人的联系方式，对方对收费问题及田女士未与驾校签订协议等事宜均未作出回应，表示会在了解具体情况后再联系记者，但截至发稿前，记者未接到该负责人的电话。
学车要交一两万元学费，这个收费合理吗？记者就收费标准的问题咨询了柯桥区交通运输行政执法队运输中队队长余岳标，他表示，当前驾驶培训收费不属于政府定价，实行市场调节价管理。因此，全市范围内的驾培收费有一定差异，但学费普遍在5000元至7000元不等。“其中涉及到的学时费是固定的，科目二是14学时，科目三是22学时，每个学时时长45分钟，三区统一冻结的培训资金为2448元。”余岳标说，后续他们也会介入协调退款或更换教练等事宜，但在收费问题上无法采取行政手段干预，建议当事人通过法律途径解决。
（内容来源：绍兴晚报）
