前不久,快递小哥李金浩收到了中华全国总工会颁发的“全国五一劳动奖章”,1998年出生的他,在所有获奖者中无疑是比较年轻的。不过,许多人不知道的是,作为中国邮政绍兴分公司城西揽投部经理,是一个20人部门的“老大”,而他正是年龄最小的一个。
记者通过采访了解到,揽投部所有成员平均年龄34岁,而这位年轻人做好团队带头人,主要靠三大“法宝”:群众基础好,分配上公平,遇难题自己扛。
李金浩2019年大学毕业,从土木工程专业转行进入绍兴邮政开始从事快递工作。李金浩说,入职的时候,他跟着老同事们的学习,也比较谦虚好学,跟同事们关系也比较好,上下班以后也玩到一起,这位同事关系和谐打下了基础。成为经理以后,他非常注重员工考核制度的建立;分配上,比较注重公平,也兼顾均衡。对他的管理模式,同事们都还比较乐意。“赏罚分明,所以大家都服气。”他说。
记者了解到,在工作中,他的同事一旦遇到问题,比如遇到比较麻烦的投诉,比较难搞的客户,他都会积极帮同事去处理,并把自己的专业知识交给新同事们。也正因为如此,他没有遇到被顶撞、同事不服气的情况,整个团队氛围比较和谐、向上。
现在的李金浩已有了丰富的工作经验,也获得了不少全国荣誉称号。但即便如此,他依然谦逊如初,并秉持着继续学习、刻苦钻研的精神,在快递行业中积极探索、努力前行。
“我们不懂问他,他就手把手地教我们,把他的所学到的东西都传授给我们,让我们上手很快。他每天也很努力,让我们特别佩服。” 该公司投揽部工作人员赵瑶琼说。
目前,绍兴市邮政分公司城西特快揽投部每日的进出口件在3300件左右,高峰时期会达到4200件。在他的带领下,城西特快揽投部业务量逐年提升,大客户数提高了原来的三分之一,超额完成了公司制定的业务目标。
“别看他是我们这儿年龄最小的,但是干快递的热情、韧劲和毅力,我们都比不过他。”同事陈欢苗说,“我和他虽然都是90后,但一头一尾和他也相差8岁,不过我们没什么代沟。”
“我不希望‘最年轻’成为一个标签,我也不可能一直做到,团队里肯定会有更年轻的力量加入,这不最近我们刚招了一个00后。”李金浩说,“团队中光个别人出成绩、拿荣誉是不够的,下一步我要全力提升快递员的职业素养,争取把我们揽投部打造成效率高、质量好的优秀揽投团队,这才是最实打实的事。”
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