近日，皋埠街道刘阿姨拎着塑料袋，小心翼翼地推开了台州银行皋埠支行营业厅大门。
“您好，请问您需要办理什么业务？”大堂经理连忙上前询问。
刘阿姨面露难色，试探着问：“我是附近小区的，攒了好几年的5角和1角硬币一直没时间换，数量有点儿多，去了几家银行都说太忙没时间，不知道你们这儿能给换吗？”
运营部经理不假思索地应声道：“当然能换啦，为客户更换零钱是我们台州银行义不容辞的责任与义务！您稍等，我们马上帮您换！”随后，运营部经理又暖心的为刘阿姨端上一杯热水。
由于硬币数量庞大，皋埠支行在不影响其他客户办理业务的情况下，开通了绿色服务通道，迅速组织人员开展清点。两人共花了半个小时完成了零钱清点兑换工作。
刘阿姨拿着兑换好的整钱满心欢喜连连称赞：“台州银行的服务真好啊，真是太谢谢你们了！”
平日里看似简单的零钱硬币兑换，只是台州银行暖心、贴心服务的一个缩影。以金融力量保障货币流通，为群众办实事，做老百姓身边最放心的银行，对台州银行而言，从来不只是口号，而是落实在每一件为民服务的具体行动上。长久以来，着力解决客户的“急难愁盼”问题，将优质服务，暖心服务进行到底，也让台州银行与群众的心贴得更紧，与群众并肩走得更远。
