今年3月,绍兴市“用血服务不用跑”进行全面迭代升级。升级改造后,浙江省献血者通过浙里办“献血优享”完成亲属关系认证,在“无感式直免”医疗机构住院用血时,患者无需提出申请即可减免,全程无感智享。
王女士是一名无偿献血志愿者,曾经有过献血经历。近期,她父亲在绍兴市人民医院住院期间输注了红细胞血液制剂用于救治。根据法律规定,王女士的直系亲属,可免交临床用血费用。上午,在绍兴市人民医院出院结算窗口,王女士发现无须提交任何资料,880元用血费用已一键减免。
早在2019年,绍兴市已建立了“用血医疗机构现场直办为主,支付宝线上申办和血站现场办理为辅”的多途径用血减免服务举措,利用信息化手段较大程度上改变了早期“多头跑、多次跑、多材料”的尴尬局面,可在出院时一站式减免用血费用,但在实际操作中离用血服务“零跑腿”仍有差距。以往减免申办人员,须先至医院获取纸质发票,再通过直办窗口和线上应用递交申请,非献血者本人用血还需额外填写《亲属关系承诺书》,受制于窗口服务时间和工作效率,退付资金到账时间有时较长。同时医院和血站受理窗口,无论是线上还是现场,所有材料都需人工复核和信息录入,人为差错无法完全规避。
此次“用血服务不用跑”的迭代升级,围绕医院用血便捷直免的一站式服务场景,以群众需求为导向,以财政电子票据应用为切入点,联通公安户籍库、民政婚姻库等数据库,通过系统升级和接口开发,打造用血减免政策速兑通道,重塑用血减免模式,全面实现“用血服务不用跑”无纸化、智慧化办理,让无偿献血者及其家属更便捷、更高效地共享数字改革红利。
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