后疫情时代首个“双11”悄然而至，今年年末的这波消费季备受关注。各平台、商家铆足了劲，从上月下旬开始激烈的商战就已经提前打响。
已经15岁的“双11”今年有了不少新变化，不仅线上商战硝烟弥漫，过去一直被“压着打”的线下实体店也重拳还击，不仅商场、超市推出一系列活动想要分一杯羹，家电、餐饮、金融等各类业态纷纷加入战局，火烧连营的商战硝烟弥漫，让消费者享受到更多实惠。
战线不断拉长，
促销让人眼花
为了把“双11”这个全民购物节做足做透，最近几年，这个年末的消费盛宴战线越拉越长。今年也不例外，从10月24日晚上开始，线上的“双11”预售正式开启。每到晚上，动辄上百万粉丝涌入各个热门直播间。记者在线上“走访”了几个最热直播间，发现李佳琦、香菇来了、陈洁kiki、林依轮、胡可等多个头部直播间的交易额纷纷破亿，服装、美妆、日用品依旧是囤货大头。
以之前备受质疑的李佳琦直播间为例，“双11”期间依然异常火爆，预售首日的销售就高达76亿元人民币。
记者发现，今年的“双11”不再是独属天猫、京东、拼多多的节日，抖音、快手、小红书等后起之秀在分羹，竞争更加激烈。对于没有时间“凑满减、做算术”的消费者，今年天猫、京东等各大电商平台给出了化繁为简的促销手法，有的明示价格官方直降，不必凑单；有的提前配货，下单后直接配送。
不再被动挨打，
实体店反击有招
对于“双11”，不少人的印象还停留在线上“血拼”，但这几年一直被电商“压着打”的实体商业也慢慢悟出了门道，开始反击。这一点今年尤其明显。记者这几天走访越城多家商场、超市发现，不少线下实体店的优惠力度丝毫不比线上平台小，消费者在线下“薅羊毛”的机会也是大把大把。
最近两年，越城区范围内商业综合体不断“上新”，目前已达10多家。对这些线下实体商场来说，不仅要和线上商家竞争，线下争夺客流的竞争同样激烈。在消费人群相对固定的情况下，“双11”更成了商家必争之地。
记者走访越城区多家商业综合体、商场发现，各大实体商场针对“双11”的促销一点不比线上落后，甚至启动得更早。从上个月20日开始，绍兴金帝银泰城、世茂广场、大悦城、国商大厦等线下商场的预购、秒杀、大额券红包、预付定金直减等优惠活动就开始密集轰炸，不少商家喊出了“让利幅度超过线上”的豪言。
以眼下越城人气最旺的银泰城为例，“双11”期间活动内容相当丰富，包括花11元得111元红包、美食5折狂欢、黄金最高每克减100元等。除了官方补贴，还有全年底价以及消费满返等活动。日前该综合体还宣布，“双十一”期间营业时间提早到上午9点。
而老牌商场国商大厦在门口贴出了大幅的“双11”促销海报，早在两个星期前就开始了预存活动，各类优惠多达十几条。此外，大悦城、八佰伴等商业综合体同样提早备战“双11”，不管是商场统一的活动还是各品牌独立促销，对消费者来说都诱惑力满满。
相比商场，越城各大线下超市在“双11”期间的促销和线上联系更为紧密，主打线上、线下融合牌。线上下单也能马上配送，还能享受到折扣、优惠，是各大超市的主要销售路线。麦德龙、大润发、永辉等超市，都有自己的购物App和配送物流体系，在线上下单，最快半小时就能送货到家。很多大型超市还和美团、饿了么等外卖平台合作，深度参与“双11”。不管是彩妆护肤、手机数码，还是母婴用品、宠物用品、家居用品……在线上平台应有尽有，并且限时限量发放“满99减50”等力度空前的消费券，“像点外卖一样逛超市”成为新的潮流。
“‘线上下单，外卖送达’这种即时零售正改变着电商购物市场格局，它改变了原本线上线下互不相容的状况，更加契合年轻人的消费趋势，也能让更多人以最快速度参与到‘双11’这场购物盛宴，正悄悄影响着实体商业变革。”越城区解放路一大型超市的负责人表示。
商战火烧连营
“双11”的新景象
家电一直是“双11”销售的大头，记者走访越城多个家电卖场发现，“双11”的优惠力度，很多家电卖场都很大，如中兴路的苏宁易购，这几天就推出了“满10000返1111”“以旧换新最高补贴1500元”等活动。“现在家电行业的竞争很充分，价格透明，线上能给出的价格我们都能给。”该门店的促销员这样告诉记者。
“线上看好产品，都可以到我们门店来谈谈价格，优惠力度会更大。”前几天，位于山会大道正大装饰城一家家电商行的负责人在越城区10余个新交付或者即将交付的楼盘家装群里发出了同样的消息。“相比线上的‘双11’活动，我们和家电企业去谈团购价，不少产品会有更大的优惠。”该商行负责人说。
很多正在装修的市民，也都在等待利用“双11”的优惠集中下单。在越城的各个家装市场，记者发现除了卖场统一的优惠活动外，各大品牌还展开了“联合行动”：消费者在一个门店下单，该门店销售人员就会热情推荐其他关联品牌，给出联合优惠。
“这是一种抱团取暖的做法，对于家装这个特殊行业来说是一种全新营销模式，我们希望通过这种方式争取更多消费者。”正大装饰城负责人丁经理说。
餐饮行业预存“满就送”、保健品“买一送一”、楼市给出“特别折扣”……不仅仅商场超市、家电、家装卖场，很多细心的市民发现，从线上到线下，有越来越多的行业正在加入到“双11”狂欢中，这场商战火烧连营。
这几天，越城多家商业银行就推出了冠以“双11”名头的理财产品，收益率比理财产品略高。各家银行还纷纷趁着“双11”相继推出消费贷利率促销活动，发放红包、优惠券、抽奖等方式吸引借款人办理或使用贷款，优惠后的利率最低降至年化3%。
“线上线下的激烈商战，反映的是商家拉动消费的迫切需求。”有业内人士认为，眼下B2C电商与直播电商纷纷陷入内卷，昂贵的流量成本、激烈的竞争，让电商市场也变成一片红海。头部品牌占领主要市场份额，竞争格局逐渐固化，渠道也开始饱和，想要入局分一杯羹相当困难。此消彼长，在线上运营成本增长的情况下，商超等实体门店凸显出自己的优势，尤其是有更好的正品保障和售后服务。万一产品出现问题，消费者能“面对面”维权，受信任度更高。而对于消费者来说，“双11”的促销潮能享受到更多实实在在的优惠，无疑是一大利好，但在血拼过程中也需要擦亮眼睛，理性消费。
（内容来源：绍兴日报）
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