前段时间，“娃娃机内娃娃可能含一级致癌物”“毛绒玩具必须获得3C认证”等话题登上热搜。如今在各大商场、电玩城里，确实随处都可见娃娃机的身影，不少小孩与年轻人都沉迷于抓娃娃的乐趣。这样火爆的娃娃机到底收益如何？绍兴是否存在“问题娃娃”？近日，记者也来到了绍兴城区的各大商场进行走访调查，并咨询了有关部门，了解到不少内幕和相关要求。
一层楼百台娃娃机，最火时日入上万
记者来到了银泰商场，发现三楼有着不少专门的经营连锁店如“我要夹娃娃”和“JOY MARK”等，中厅走廊上也见缝插针摆放着不少娃娃机。细数下来，一层楼就有百来台娃娃机。
一家经营店的工作人员表示，生意不像前两年那么好，但现在节假日的时候也会有近百人的流量，自家的娃娃是经过挑选，有相应的采购渠道，为了招揽生意，他们平时会帮顾客摆放好抓的位置，基本让每个顾客都能抓到一些。
据知情人士透露，近年来娃娃机店铺过多，逐渐处于“饱和内卷”状态，在以前风头最旺的时候，可以日入上万元，比较精致的娃娃进货价4—10元不等，前两年做工粗糙的小玩偶进货价甚至不到一元，但那类基本已经被市场淘汰。
“现在的小年轻都喜欢可爱的，甚至还追一些IP，我们也会特定去找一些热门款，来吸引顾客，娃娃成本也会高一些。”该人士表示总的利润能达成一半以上，后台可以对娃娃机进行设定，投币10—20个左右中一次，一元或两元一币。
记者看到来抓娃娃机的大多是年轻人，也有不少家长带着孩子，还会有一些结伴的情侣。目前的娃娃机种类还是以“抓手”抓娃娃，也会有“大剪刀”剪断娃娃头顶线的玩法。商家还推出了可以用一定数量的小娃娃兑换大娃娃的规则，让顾客持续消费，抓到足够多的娃娃。记者仔细查看了机内和顾客手上的娃娃，大多数做工还算过关，但有些剪裁缝制不太工整，露出了里面的棉花，甚至带着股奇怪的异味。
“我是娃娃控，基本上每个月都会去抓娃娃，为了这个爱好花了上千块，但至于标签的问题确实没有关注到，以后会着重看一下。”一位正在抓娃娃、穿着校服的高中生告诉记者。
少数娃娃合格证信息缺失，入驻时商场应进行审核
这些娃娃是否具备符合规定的合格证？是从哪里采购来的呢？
记者透过娃娃机的玻璃以及顾客已抓到的娃娃，可以看到绝大部分玩偶上挂着信息完整的合格证。但也有少数合格证中缺少了生产厂家和厂址、材质等基本信息。少数小玩偶、玩偶挂饰没有合格证。
而且记者注意到走廊上还有不少扭蛋娃娃机，平均每个要30元左右。一位家长刚好给孩子购买了一个，发现扭蛋里是塑料的手办玩具，没有包装盒，更没有合格证之类的标识。“感觉是个三无产品，价格还贵。”家长觉得不太满意。
在国金大悦城、迎恩天地等商场的一些娃娃机内也存在类似情况。
据记者统计，这些娃娃来源基本有两个：一是连锁娃娃机店铺，在租娃娃机时配套有着娃娃，娃娃大部分来自同个厂家，有着统一的进货渠道和合格证信息，由连锁品牌负责；另一种是店家自行采购娃娃，此时选择会更多，但更需要擦亮眼睛，以防有“问题娃娃”出现。
根据一些娃娃合格证上显示的厂家电话，记者进行了联系，但发现竟然不少是空号，网上查询厂家的信息也根本查不到，或者显示已注销。拨打了许多电话后，记者联系到了其中一家玩具厂。对方表示，批发建议百个起批，而且走的是IP系列，属于高端路线，批发价格为20元左右。“如今都在进行审查，我们肯定具备合格证，质量都是很好的。”厂家说。
那娃娃机入驻商场又需要办什么手续？4月10日，记者联系了银泰的工作人员，了解到娃娃机可以通过个人投放进行经营，目前审查比较严格，流程上需要相关营业执照，品牌授权等，还需要检查娃娃的合格证。但同时记者也向位置相对较为偏远的商超打听了娃娃机的投放，发现整体的流程似乎简单许多。
监管部门审查到“问题娃娃”，3C认证系谣言但仍需合格证
针对这些娃娃的质量安全问题，最近，越城区市场监管局塔山市场监管所对毛绒玩具等“三无”产品进行了专项检查，对辖区内设有娃娃机的个体店、超市商场等经营场所全面排查，重点查看经营者的主体证照是否齐全、娃娃机内的毛绒玩具是否缺少中文标注的生产厂名和厂址、是否有合格证及警示说明等。
“近年来，我们一直在关注这类检查，情况已经逐渐改善了。这次检查中，发现有2家产品标签有问题，现场发放了责令改正通知书，并对问题产品要求经营者下架处理。”监管所关负责人告诉记者。接下来，他们会加强相关法律法规宣传，严格把关，杜绝“三无”产品流入市场，也提醒广大消费者在选购毛绒玩具时应查看标签是否有完整信息，还会督促商超加强自我检查管理。
同时，记者还得知这些普通毛绒娃娃的检查中并不包括3C认证。3C认证究竟是什么，不少新闻中提到的“毛绒玩具必须获得3C认证”的说法是否存在争议？
记者咨询了绍兴市市场监管局相关工作人员。据了解，中国强制性产品认证（China Compulsory Certification）简称3C认证，是我国为保护广大消费者的人身健康和安全实施的一种产品评价制度，它要求产品必须符合国家标准和相关技术规范后方可生产、进口或销售。“根据《强制性产品认证目录描述与界定表（2023年修订）》文件，普通的毛绒玩具确实不需要3C认证，文件上有具体的说明。”工作人员解释道。
记者找到了那份市场监管总局办公厅去年最新公布的文件，发现第十四大类“儿童用品”包含童车类产品、玩具以及机动车儿童乘员用约束系统，但在文件中特别指出，强制性产品认证不包括不带电的纸制、竹制、木制、毛绒布制、陶瓷、玻璃、石膏玩具（但套装中具有独立玩耍功能的塑胶或金属部件仍属于强制性产品认证目录范围）。
因此，前段时间被广泛报道的“毛绒玩具必须获得3C认证”的说法是一种片面的谣言——普通毛绒玩具并不需要3C认证，只有在毛绒玩具中加电动功能以及独立玩耍的塑胶或金属材质部件才需要相关认证。
当然，不需要3C认证的玩具并不代表产品安全可以忽视。普通的毛绒玩具目前检测还是需要按照国标GB6675，这份标准里规定了玩具生产的材料、标识等各类要求，为产品的安全质量作出了保障。
