“有人打电话邀请我参加苏泊尔回馈老顾客的产品促销会，现场售卖的净水器不仅给3000元的折扣还送3样赠品，我头脑一热就买了。现在我儿子说我被骗了，我想退货退款，但他们不肯给我退。”近日，余爷爷给记者打来电话。
促销会现场，工作人员正在进行演示。
余爷爷告诉记者，4月9日下午1点半左右，他在位于绍兴市越城区人民东路的绍兴开元名都大酒店参加了一场苏泊尔回馈老顾客的产品促销会。现场，工作人员向他们推销了一款苏泊尔2024年新款AR20净水器，并演示了相关操作。“他们把一瓶据说是加了墨水、酱油、白酒等的脏水倒进那台净水器，再流出来就变成纯净水了，他们每个人都喝了一杯，还挺神奇的。后来还给我们讲解了长期饮用未净化过的水对人体的坏处，我就想着给我儿子买一台。”余爷爷说。
据余爷爷讲述，工作人员先是告知他们这款净水器在苏泊尔官网上的标价为6999元，当日在现场购买不仅只需支付3999元，还会再赠送一台价值2999元的空气净化器、一台价值3999元的果蔬消毒器以及一个价值100元左右的乳胶枕头。“现场气氛很热烈，他们说只给3分钟时间考虑，我一激动就付钱买了一台，准备拿去给我儿子用。”他说。
当天下午，余爷爷告知儿子这件事，儿子却说被骗了，让他赶紧去退货。“我赶紧给开发票的小伙子打电话要求退款。他一开始答应了，但第二天又告诉我退不了，电话就再也打不通了。”余爷爷说。
4月10日，余爷爷找到酒店，酒店为他提供了促销会相关负责人的联系方式。而当余爷爷再次打电话要求退货退款时，对方表示不能退款。“他还说自己只是拿货来卖的个体经销商，根本不是苏泊尔的品牌方，这不是骗人吗？”余爷爷说。
记者在京东商城“苏泊尔官方旗舰店”搜索到余爷爷买的这款产品，原价为6999元。网站介绍该产品可滤除泥沙、铁锈等大颗粒杂质、细菌重金属及有机污染物等物质。记者又联系到苏泊尔品牌方，不过，对方却表示对此次促销会活动并不知情。
4月11日下午，记者联系到了此次苏泊尔产品促销会的相关负责人吴先生。“如非产品本身的质量问题，原则上是无法退货退款的。”吴先生解释，他们的确是苏泊尔的个体经销商，而非苏泊尔品牌方，促销会现场消费者的购买行为都是自愿的。
（内容来源：绍兴晚报）
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