本人在2022.10.29购买绍兴市越城区稚梦托育有限公司（即红黄蓝托育）7个月孩子托育服务，并于当日全款付清21700元整，服务期为2023.2.1-2023.8.31，期间因孩子生病请假、园区原因等，总计未消费21天，应退费2992.5元，又兼毕业典礼未参加的报名费50元，总计应退款3042.5元。但该中心因格式合同的格式条款：孩子每月需连续请假15天以上，服务期才得以顺延为由，拒绝退款。在付款及签订合同之前，我已明确表示该条款不合理且不接受，该中心陈汇源老师承诺合同只是走流程，最后会按照实际消费天数计价，未消费的天数可以退款，我认为该老师是代表该中心的，这才付款签合同。到今年9月我与该中心协商退费时，该中心又拖延推诿，拿格式条款说事拒绝退款诉求。
至此，对于红黄蓝托育我有以下几点感想：
1、只开收据不开发票的理由是，托育服务为预充值，那么预充值对于未消费部分应作全额退款，要退款了却否认预充值这一前提，按此逻辑倒推，该中心是否在刻意钻法律空子偷税漏税呢？
2、付款签合同前保证每班上限15个孩子，且按照孩子年龄分班不混龄，但从实际上学来看，16-17个孩子很常见，且插班的孩子与本班整体年龄差距大。
3、8月底该中心因手足口病毒爆发，不得不停课消毒7天，也是因为该中心放任带病孩子继续上课，才导致病毒迅速大面积传播。作为一个幼龄托育机构，只想赚钱不考虑孩子健康安全真的好吗？
4、旗下稚梦西餐厅食材不新鲜，吃了拉肚子，所以对于退款部分打折后变成餐费这一做法无法认同。
总之，红黄蓝托育作为一个企业，出尔反尔，诚信堪忧，严重侵害消费者合法权益。对于机构退费难问题，只要有更多的消费者站出来守卫自身权益，我相信会推动这一问题的解决，进而更好地规范消费市场。
