“手机换电池”记|朝花夕拾 - 绍兴E网论坛 - 绍兴地方门户网站

林冰

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只看楼主倒序阅读使用道具楼主发表于: 2023-12-03 18:07:00 　浙江省

近两周以来，手机的电板出现问题，一下子就没电，充电一下子又充满！只能带着“充电宝”在身上，真是不方便透顶！
今早上点开“我的oppo”，直奔“授权中心的维修点”而去。
oppo的专修店地址，在胜利东路81号oppo专卖店二楼。一早来到维修区，接待我的这位维修人员，冷若冰霜，爱理不理，我的手机不屑一顾，就说：你手机的电池没有。补充说，全国都没有这号电池！我的心凉了半截。他还说，你可以去楼下“以旧换新”。来到楼下，见一美女坐在接待台上，我问如何“以旧换新”，她接过手机查询后，说你的手机可抵200元！这劈头盖脸的一盆冷水浇了我一个透心凉。彻底完了，化4999买的手机用了五年，难道就此结束它的使用寿命了吗！心冷了，但没死！
出门来到隔壁的手机店，见也有一“手机维修”牌子，即进店上前打听，一男士告诉我，维修师傅未到，你等一会。老板告诉我，她与维师傅已通过电话，已在来的路上，请我到休息区坐一下。
不到九点，一位手里拎着早点的男士进门，我猜准是他，果真不错，他上前问我是怎么回事，我简单地说了一番。没等我说完，他就说这电池要换。我说能换吗？他果断地说：能！多少钱？150！行，那就请你给我换。此时，我“隐瞒”了隔壁与我说的“这电池全国一年前就没有了”的这句话。
他进自己的工作区，他熟练地将手机后盖打开，刚把原电池拆下，新的有人送来。只是送来的与手机不匹配，要我再等下。我心里“咯噔”一下，完了，不匹配，这号电池怕真的没有！还没等我反映过来，第二次新的电池送到，见他游刃有余，三下五除二就完事。开机后，将手机递给我。接过手机，我随即打开“支付宝”支付了维修费150元，付款后，他告诉我，有什么问题，随时来。
出得店门，心里这块石头总算落地。
你说，贴隔壁的两爿手机店，服务态度，待人接物的差距竟如此之大？！
前者“oppo官方授权服务体验中心（越城区胜利东路店），第二家与该店紧贴的手机专卖店。
前者，傲慢不逊，冷若冰霜，拒人千里。令我不能接受的是一副“官腔”，还瞎说：“这‘opop变焦10’手机的电池，一年前，全国就没有！”把路给我堵死。
后者，置换手机电池驾轻就熟，不一会手到擒来，而且，和颜悦色，平易近人，服务态度堪称一流。收费合理，笃信笃行“诚实信用”。
给手机换块电池，让我遇到了截然不同的两种态度，回来路上沉思，你说“官方授个权”就不得了了……

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瓤嘅

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2023-12-03

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