|
请越城区消协督促斗门街道昌明街295号“红馆美业”守信誉承诺很多年前,我女儿在斗门街道昌明街295号“红馆美业”理发店预付几百元钱,办了该店会员理发事宜。因她早几年就居老城区不方便去这店理发了。她说,还有近百元余额,请我去那店理发。12月26日,我找到那店才知,该店一次普通理发会员价是30元。我说,在越东小区有3家理发店,理发价格都是每次15元,你店会员价也这么贵?我拨通我女儿电话,把通话请该店长听后,同意退还余额。服务员说,余额只36元了,增金30元,退还余额36元,增金30元现在理发一次,消费掉。服务员退还余额36元,要我等一会理发。但是,该店突然有一人说,退还了余额36元,增金就不能理发了。我说,请按服务员刚才说的办,退还余额36元,增金理发一次。这30元增金是几百元预付了几年应享受的,刚才服务员也承诺理发一次消费掉,你们怎么不守信誉承诺?服务员退还余额前根本不说,退还余额增金就没了(不能使用了),如果退余额36元前就这么说,我就先用增金理发后,再退还余额36元了,现在请仍输入余额36元,等用增金理发后,再退余额36元。那人说,现在输入就要1000元了。我请服务员仍输入余额36元。她说,她退还不管这事了。我要这店长的联系电话号后续沟通,他不给。后来,我就去旁边的理发店用10元快剪了一次发。请求越城区消费者协会维护消费者利益,尽快调解此事,请斗门街道昌明街295号“红馆美业”理发店守信誉承诺,兑现我增金30元现金,或给予后续理发一次。 绍兴越城区斗门街道丹桂公寓3幢*单元***室 张** 联系手机159****9079 2023.12.26
|