婚介所里的故事（十九）
和二位残障母女的聊天记录和做志愿者的注意事项
作者:沈建昌
日前:二位残障母女来相亲，我第一眼看到她俩的的状况是:母亲推着女儿的轮椅车来相亲，母亲残障但是能处理一些日常生活需求，女儿多重残障，她们的 生活完全靠社会救助，及享受国家的低保收入来维持日常生活开支。看着她们大冷天还穿着单薄的外套，鞋子破了二个洞光着脚丫子，我被她们在寒冷的冬天，光着脚，衣着如此单薄心酸，当既把她女儿扶进了工作室，并从工作室里的衣柜里取出二条新牛仔裤、袜子，泡上二杯热气腾腾的茶，及送上糕点和糖果供她们吃，我问她们俩人的鞋子尺码，她母亲拦着我不让我去买又不报鞋子的尺寸，我只能尊重她们的选择。她们吃着糕点糖果，喝着茶水，讲着她们的一些心酸的往事及自己的基本情况，眼泪在眼眶里直打转。她们说：从出世娘胎后没有一个外人待我们这样好过，特别是我们残障人，在社会上生存很难，很多人用异样的眼光看着我们，有时他们的眼神和话语真的让我们寒心，恨不得找个地缝钻进去，但你从不嫌弃我们，还热情的招待我们，不厌其烦的听我们的唠叨，和我们聊天，尽量满足我们的需求……
结束语！
我是一名从事残障人士的志愿者，从事这份工作已经将近二十年了。我发现，残障人士的世界和我们其实都一样，他们有爱也有恨，也想得到社会的认可及帮助。作为我们健全人，我们能做的就是尊重他们，给他们提供一些力所能及的帮助，去认真聆听听他们的倾诉和他们唠唠嗑，去做一些（根据他们的需求)有爱有温暖的帮助，让他们融入社会，分享社会给他们带来的爱，体现大家庭的温暖和实实在在的帮助。
比如说：做志愿者的一些注意事项
一、对待坐轮椅的残疾人，请他在会议桌前就坐，要先把椅子移开，有一条自门口至会议桌的无障碍通道，安排好他的一切，比如他们上卫生间提供帮助，会议结束后及时推着轮椅出门送上车并送回家。
如果有视力不好的人，引导他们过马路，上下台阶过障碍物，开会的时候引导他们就坐，告诉他茶杯在正前方手够得着的地方，倒水的时候，告诉视障人士杯子在他手边的什么地方，温度高低，方便他喝水时能及时摸得着，吃饭的时候告诉他们，门前放着的是，魚、肉、菜、还是豆制品等之类的东西，然而按照他们需求给他们用公筷夹菜。
若有听力不好的听障人士，提前问一下他需要用怎么样的沟通方式，用手语，书面语还是口语来和他们交流，然而再服务好他们的需求。
有些残障朋友说：
他们平时出门的话会“享受”很多人的注目礼，也许他们是好奇，但大家不要用歧视的眼光及话语去贬低他们，这样容易造成他们心里上的不舒服和低触心理，因为歧视的眼光很有杀伤力。
希望大家都能献出一点力所能及的爱，给残障朋友一份温暖的关怀和爱心支持！
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