农村的每一个角落，形成了横向到边、纵向到底的安全防护网。聚焦群众关心、社会关注问题，紧盯食品（保健品）、药品（器械化妆品）、特种设备、产品质量安全等民生领域，不断强化消费维权，营造安全放心的市场环境，着力办好人民群众日常生活中的“关键小事”。先后开展重点领域“铁拳”“亮剑2023”等专项行动，以“零容忍、严震慑”打击各类违法违规行为，办理各类案件500余起，其中大案129起，为优化营商环境营造了安全放心的市场环境。
绽放：文化引领，润物无声平安文化的培育与传播是市场监管工作的一大亮点。通过举办“食品安全宣传周”“质量月”等活动，普及法律法规知识，提升公众安全意识，让平安理念深入人心。特别是“平安市场”“放心消费示范单位”等创建活动的开展，激发了市场主体的内生动力，形成了“人人关心平安、人人参与平安”的良好氛围，平安文化在越城大地生根发芽，开花结果。今年以来，以“一个口径对外受理，第一时间分流办理”无障碍维权模式，受理群众各类投诉举报6015件，投诉按时初查率、投诉按时办结率、举报按时核查率达3个100%，为消费者挽回经济损失约81.02万元，全力维护市场经济秩序。
跨越：创新驱动，转型升级面对新时代的新挑战，不断寻求监管方式的创新与突破。疫情期间，越城区市场监督管理局迅速反应，强化线上线下一体化监管，严厉打击哄抬物价、销售假冒伪劣防疫物资等违法行为，有力维护了疫情期间市场秩序稳定。同时，积极推动市场主体数字化转型，利用“浙食链”“浙品码”等系统，实现产品全程可追溯，让消费者吃得放心、用得安心，展现了越城市场监管在危机中的担当与作为。在数字化浪潮的推动下，越城区市场监督管理局紧跟时代步伐，依托大数据、云计算等前沿技术，构建了“智慧监管”体系。运用大数据、云计算等技术手段，实现对市场主体的实时监控、智能分析，提高监管效能。
展望：未来已来，续写华章站在新的历史起点上，越城区市场监督管理局将聚焦人民群众关心的热点难点问题，持续优化营商环境，深化“放管服”改革，强化信用体系建设，以高质量的市场监管服务推动经济社会高质量发展。同时，积极探索智慧监管与社会治理深度融合的新路径，不断提升平安建设的科学化、精细化水平，为“平安浙江”乃至“平安中国”贡献更多越城经验、越城力量。
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